¿Impresora desconectada? Esto es lo que puedes hacer para arreglarlo

Una de las cosas más comunes y frustrantes que pueden ocurrir con tu impresora es recibir el mensaje de que está desconectada. Aunque es habitual encontrar este problema con una impresora nueva, también puedes encontrarlo aleatoriamente con una impresora que tengas desde hace tiempo.

La mayoría de las veces se trata de una solución fácil. Pero, necesitas saber lo que estás haciendo para poder solucionar el problema. Así que vamos a ver la razón por la que probablemente tu impresora esté desconectada, y lo que puedes hacer para solucionarlo.

¿Cómo arreglar una Impresora desconectada?

En su forma más sencilla, la causa de que tu impresora esté desconectada es que no puede conectarse correctamente a tu ordenador o dispositivo. Este es un problema bastante habitual que ocurre con las impresoras, y hay algunas soluciones diferentes que puedes utilizar para intentar arreglar la situación.

En algunos casos, una simple reconexión puede funcionar. Por lo general, decidir eliminar los dispositivos e impresoras y volver a conectarlos a tu ordenador o portátil con Windows 10 solucionará el problema la mayoría de las veces. Si te conectas a la impresora a través de Wi-Fi, es posible que tenga que ver con tu red Wi-Fi.

Las soluciones para que tu impresora vuelva a funcionar son las mismas, tanto si se trata de una impresora láser como de una impresora fotográfica. Así que vamos a ver los pasos que puedes dar para solucionar tu problema.

Posibles soluciones para una impresora desconectada

En primer lugar, si tu dispositivo está desconectado, deberías intentar convertirlo en la impresora predeterminada de tu ordenador si utilizas Windows 10. La impresora por defecto debe ser la que se utilice en tu ordenador, sea cual sea.

Puedes hacerlo yendo primero a tu Ajustesy luego en Dispositivos. Aquí deberías encontrar la opción Dispositivos e impresoraso algo similar.

Aquí deberías poder ver todos los dispositivos que están conectados a tu impresora. Busca la impresora que sigue desconectada y haz clic con el botón derecho del ratón sobre ella. Tendrás la opción de establecer es como el Impresora por defecto.

Esto garantizará que sea la impresora principal que pruebes con tu ordenador o portátil con Windows. Si esto no funciona, hay algunas pautas generales que puedes seguir para intentar solucionar el problema de la impresora desconectada. Sigue primero este consejo y, si no tienes suerte, pasa a la segunda parte de la guía.

Conexión a la red

Un problema bastante común que quizá no hayas pensado que podría causar este problema es un problema entre tu impresora y tu router. La pérdida de conexión puede ser una de las razones por las que tu impresora está desconectada, especialmente si utilizas una impresora HP.

Por lo tanto, comprueba que tu conexión está activa, ya que la causa más probable de que la impresora esté desconectada es que no estés conectado correctamente a tu ordenador.

Trabajos de impresión

Otro problema común puede ser que tu impresora se haya quedado atrapada en un trabajo de impresión, lo que ha hecho que se desconecte. Borra todos tus trabajos de impresión y comprueba si se soluciona el problema.

Puedes hacerlo fácilmente haciendo clic en Inicio y buscando la impresión. Cuantos más trabajos tengas en la cola de impresión, más probable será que tengas problemas de impresión.

Reinícialo

Aunque no me gusta decirlo, apagarlo y volverlo a encender podría resolverte este problema.

Hacer este reinicio puede hacer que tu impresora recoja la conexión y resuelva tu problema en algunos casos, ya que al reiniciar la impresora, ésta borrará toda su memoria temporal. Probablemente merezca la pena hacerlo antes de tener que reinstalar el software de tu impresora.

Vuelve a instalar

Algo que puedes probar es desinstalar el software de tu impresora y volver a instalarlo. Puedes hacerlo a través del panel de control de la impresora. Si hubo un problema con la configuración, esto puede haber causado una instalación incorrecta del software.

Para ir un poco más allá, también puedes actualizar los controladores de tu impresora. Puedes hacerlo en Administrador de dispositivos.

Atasco de la impresora

La causa de tu problema podría ser un simple atasco de la impresora. Asegúrate de que el papel está bien apilado en tu impresora, de lo contrario puede aparecer un error de desconexión en tu impresora.

Asegúrate de no llenar demasiado la bandeja de impresión, ya que un exceso de papel puede hacer que tu impresora se quede sin conexión.

Consejos específicos de la marca

Aunque algunos consejos pueden servir para cualquier impresora, cada marca tiene instrucciones específicas para pasar tu impresora de offline a online. Asegúrate de que compruebas si hay algo que sólo puede funcionar para tu impresora.

¿Por qué mi impresora Epson está desconectada?

Si tienes una impresora Epson que está desconectada, entonces puede ser una solución fácil para que tu impresora vuelva a estar en línea.

Si entras en las preferencias del sistema y haces clic con el botón derecho del ratón en tu impresora, entonces baja a Ver lo que se está imprimiendo. Desde aquí, puedes bajar hasta el Usar la impresora sin conexión que probablemente se activará. Si lo desactivas, deberías poder imprimir.

También puedes tener impresión en pausaque también puede ser una causa común de este problema. Este es el primer puerto de escala no sólo para las impresoras Epson, sino cualquier marca de impresora. Por tanto, comprueba también esto para asegurarte de que no es algo como tener tu impresora en modo de pausa.

Mi impresora Canon está desconectada

Con una impresora Canon, debes seguir las instrucciones anteriores para intentar solucionar tu problema. Si esto no ayuda, entonces hay más cosas que puedes hacer para intentar solucionar el problema.

Querrás desinstalar los controladores de tus impresorasy luego tendrás que reinstalarlas manualmente. Actualizar el controlador de tu impresora es, por lo general, bastante sencillo, y puedes hacerlo dentro del administrador de dispositivos. De todos modos, es conveniente mantener el controlador actualizado.

Además, asegúrate de que el cable USB que utilizas con tu impresora está bien conectado. No querrás que algo tan simple como esto sea la causa principal de este problema.

Problemas con una impresora inalámbrica HP

HP nos ofrece una forma más profunda de comprobar por qué nuestra impresora puede estar desconectada. Puedes seguir haciendo lo mismo que con una impresora Epson, y comprobar si tu impresora está desconectada o conectada.

Sin embargo, la mejor zona para empezar con una impresora HP es utilizar el HP Print and Scan Doctorque puede ayudarte a comprobar por qué tu impresora puede estar desconectada. Este programa es bastante simple y sencillo, y te dará una forma rápida de saber por qué tu impresora está desconectada.

En el 90% de los casos, esto podrá resolverte el problema. Sin embargo, para algunas personas, es posible que tengas que comprobarlo manualmente. Ir a Dispositivosy luego Impresoras y escáneres.

Aquí, deberías poder ver tu impresora, probablemente con una marca al lado que dice Deja que las ventanas gestionar tu impresora. Desmarca esta opción, y luego ve a Gestiona tu dispositivo y restablece el estado de tu impresora a por defecto. Esto debería solucionar el problema.

También querrás mirar la página de configuración de la red. Esto mostrará todos tus ajustes de red, incluida tu dirección IP. Si utilizas una VPN, entonces ésta podría estar cambiando tu dirección IP, lo que podría ser otra de las causas del problema.

Conclusión

Esperemos que esto haya podido resolver tu problema con la impresora, y que hayas conseguido volver a ponerla en línea.

Que tu impresora esté conectada es un problema muy común en las impresoras, así que no te preocupes demasiado si esto ocurre con tu impresora. En la mayoría de los casos, esto es bastante fácil de resolver.